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免費升級智能硬件，雅迪要打造電動車界的寶馬奔馳

10月北京國家會議中心，免費馬奔雅迪發(fā)布了被譽為“更高端智能電動車旗艦”的升級雅迪Z3s，這也是硬件雅迪橋梁防撞設(shè)施檢測雅迪高端Z系列的第二款產(chǎn)品。品質(zhì)和智能升級

作為去年發(fā)布的打造電動的寶雅迪Z3的升級版，雅迪Z3s做了不小的車界馳升級，特別是免費馬奔全面引入汽車級智能科技，實現(xiàn)了6大“一鍵”升級和進化：

1.一鍵啟動：采用汽車級RS遙感技術(shù)，升級用戶靠近車輛自動解鎖、硬件雅迪遠離自動鎖車，打造電動的寶無需鑰匙可一鍵啟動車輛；

2.一鍵檢測：與市面上只能做到虛擬檢測的車界馳電動車截然不同，雅迪Z3s真正實現(xiàn)自動檢測多項核心部件，免費馬奔顯示故障明細，升級杜絕愛車帶病上路；

3.一鍵定位：采用更先進的硬件雅迪汽車級GPS定位技術(shù)，配備瑞士Ublox高性能芯片，打造電動的寶隨時查看愛車位置及行駛軌跡，車界馳車輛異動遠程報警；

4.一鍵調(diào)色：通過手機APP可隨心選擇1678萬種心情燈顏色。可手機設(shè)置大燈延時關(guān)閉時間，大燈可感應(yīng)光線強弱而實現(xiàn)自動關(guān)閉或開啟；

5.一鍵開箱：實現(xiàn)座桶箱一鍵開啟，車把按鈕手動開啟，智能鑰匙遙控開啟，兩種方式任你選擇；

6.一鍵救援：解決車輛突發(fā)故障需要道路救援的問題，行業(yè)首創(chuàng)5分鐘內(nèi)響應(yīng)，365天無休服務(wù)模式。車主也可以一鍵查詢附近服務(wù)網(wǎng)點，一鍵報修；

除了這6大升級之外，雅迪Z3s還完成了電機、控制器、橋梁防撞設(shè)施檢測中控、碟剎、烤漆、燈罩、低壓線束、護桿、平叉、邊撐等37項品質(zhì)升級。

在關(guān)鍵的電池上，雅迪Z3s仍然堅持只用特斯拉同款的松下動力電芯鋰電池，PACK（電池組裝）技術(shù)還獲得了松下的官方認證。松下動力型鋰電池支持3C高倍率放電，能保證電動車的強勁動力表現(xiàn)，還可實現(xiàn)2小時快速充滿，在實驗室理想環(huán)境中，負重50千克時速20公里時續(xù)航里程可達120公里，這一數(shù)據(jù)可以說是當(dāng)前國內(nèi)電動車行業(yè)的最強電池表現(xiàn)。而且，雅迪Z3s使用的松下動力型鋰電池，重量僅為9.6千克，不僅輕便易拆卸，單手可拎上樓，而且支持防盜功能。

好電池是動力升級的基礎(chǔ)，有了優(yōu)質(zhì)電池后，還要有強勁的電機和先進的控制技術(shù)。電機可以視作電動車的靈魂，不僅為電動車提供動力，而且也關(guān)系到整車的性能和整體的騎行體驗。雅迪Z3s采用的是自主研發(fā)的GTR-5代寬頻動力電機，節(jié)能高效，同樣電量續(xù)航里程更遠；輸出扭矩更大，動力提升13%加速更快；平穩(wěn)靜音，騎行更舒適。

這種高端電機，不僅能在平坦路段駛出最高速度，而且在上坡這樣的特殊騎行環(huán)境中也能達到傳統(tǒng)電動車難以企及的速度。此外，電機的性能還直接與起步反應(yīng)密切相關(guān)，雅迪Z3s通過采用GTR-5代寬頻動力電機，讓其起步反應(yīng)更為靈敏快速，進而帶給消費者順暢的騎行體驗。GTR-5代寬頻動力電機不僅運轉(zhuǎn)噪音低，而且速度和續(xù)航里程都比普通電機更優(yōu)。

正是基于以上的品質(zhì)保證和升級，雅迪Z3s定出了8688元的售價，這也創(chuàng)下了國產(chǎn)電動車的新高。在此之前，國產(chǎn)電動車的最高價格也是雅迪所創(chuàng)造的，去年發(fā)布的雅迪Z3的售價為8588元。

更難得的是，雅迪并沒有忘記老客戶，并在雅迪Z3s的新品發(fā)布會上現(xiàn)場宣布：所有雅迪Z3用戶均可免費升級雅迪Z3s的智能硬件，包括液晶儀表、智能中控、藍牙防盜器、GPS、電纜線束等。即日起，雅迪Z3消費者可就近前往雅迪遍布全國的10000多家售后網(wǎng)點，預(yù)約免費升級服務(wù)。

據(jù)老冀了解，雅迪的這次免費升級可謂破了行業(yè)的慣例——在此之前，還沒有哪家電動車廠商推出過類似的大規(guī)模免費升級活動，因為這意味著企業(yè)需要承擔(dān)不小的升級成本，以及很大程度上的不確定性。

那么，雅迪為什么要這么做呢？老冀認為，這充分體現(xiàn)了雅迪“以用戶為中心”的宗旨。正如雅迪科技集團董事長董經(jīng)貴所說：雅迪將始終堅持以用戶為中心，以高端智能為導(dǎo)向，把“制造讓消費者有幸福感的產(chǎn)品，回歸騎行樂趣”的企業(yè)使命踐行到底。

在老冀看來，雅迪Z3的免費升級，其實也是雅迪深耕高端市場戰(zhàn)略的延續(xù)。

過去這么多年，無論是汽車、摩托車還是自行車，中國都已經(jīng)成為全球最大的制造基地。在電動車領(lǐng)域出現(xiàn)了幾十個大大小小的品牌，大家基本上也是在中低端市場打來打去。而雅迪早在幾年前就另辟蹊徑，發(fā)力耕耘高端市場，并且取得了不小的成就：

如今，雅迪電動車已經(jīng)出口美國、德國等66個國家，連續(xù)12年高端銷量遙遙領(lǐng)先。今年前9個月，雅迪電動車順勢上揚，全國銷量同比增長了27%，市場份額進一步擴大。

此外，全面對標(biāo)國際頂級汽摩科技和配置的雅迪電動車，還獲得了奧地利的KISKA公司（歐洲頂級越野摩托車KTM御用設(shè)計公司）合伙人、KISKA中國總經(jīng)理克勞澤先生的高度評價，并對雅迪追求更高端的工業(yè)、智能、造型設(shè)計理念和配置規(guī)格表示贊嘆。

雅迪也深知，要做好高端市場，除了產(chǎn)品要足夠高端之外，服務(wù)也必須跟得上，這是因為面對的消費者足夠挑剔，他們需要享受更高端的服務(wù)。對于電動車行業(yè)來講，雖然“一切以用戶”為中心是各大企業(yè)的口號，真正在服務(wù)層次下功夫來服務(wù)用戶的企業(yè)寥寥無幾。但是雅迪，卻構(gòu)建了一套不亞于汽車4S店的體系，更是鳳毛麟角，目前國內(nèi)僅此一家。

目前，雅迪在全國已經(jīng)建設(shè)了數(shù)千個智美終端服務(wù)網(wǎng)點，擁有10000余名訓(xùn)練有素的服務(wù)工程師。

雅迪已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)8大服務(wù)承諾：

1.24小時維修咨詢服務(wù)；

2.零距離服務(wù)（可提供代步車）；

3.配件價格公開，投訴電話公開，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示；

4.故障排除限時保障；

5.電機1年內(nèi)免費換新；

6.符合三包范圍的100%不收費，超保期服務(wù)合理收費；

7.定期免費檢測保養(yǎng)。

8.用戶購車可提供5.2萬元安乘保保險服務(wù)。

無論售前還是在售后，雅迪致力于給予消費者最舒適的用戶體驗和最完備的消費服務(wù)。為了給消費者更好的購物體驗，雅迪對終端進行升級，門店完全超出傳統(tǒng)電動車店面裝修風(fēng)格和水準(zhǔn)，店內(nèi)燈光、音樂和設(shè)計元素都匠心獨運，電動車的陳列方式，完全是按照藝術(shù)品店擺放風(fēng)格；雅迪店面工作人員的專業(yè)水平和服務(wù)意識也非常強，從溝通方式到店面禮儀都讓人感到非常舒服，有顧客坦言：“雅迪電動車讓我找到了重新逛實體店的樂趣”。

雅迪從消費者購車的第一天起，就會有20多項專業(yè)免費檢測，陪伴消費者的整個用車過程。一旦車主遇到故障，一個電話，市區(qū)半小時，雅迪就能提供免費上門服務(wù)。除此之外，雅迪還給予了消費者最大的“安全感”，于2016年7月推出保障用戶安全騎行的“安乘?！保瑸樗匈徺I雅迪電動車的新用戶提供5.2萬元保險.雅迪因如此周到細致的服務(wù)而獲得了“五星級服務(wù)”證書，這也開了電動車行業(yè)的先河。

老冀認為，當(dāng)雅迪的五星級標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體現(xiàn)在高端市場，也會表現(xiàn)出一些新特點，那就是從被動式服務(wù)升級為主動式服務(wù)，從產(chǎn)品服務(wù)升級到人文關(guān)懷。雅迪Z3的免費升級，恰恰體現(xiàn)了這些新特點。

由此，我們看到在奔馳、寶馬等高端汽車都會配置一鍵鎖車、一鍵開門、一鍵求助等功能，還會安裝更大的屏幕、更完善的語音交互系統(tǒng)，方便導(dǎo)航等日常操作。

不過，交通工具本身的升級，與智能系統(tǒng)的升級還是有一些矛盾。正如蔚來汽車創(chuàng)始人李斌所言，汽車動力系統(tǒng)的升級往往需要10年，而車載智能系統(tǒng)的產(chǎn)品迭代周期卻只有一年。這也使得很多高端用戶裝備的智能系統(tǒng)往往在一兩年之后就顯得有些過時了。

不過，在電動汽車領(lǐng)域，這種矛盾已經(jīng)被有效解決了。汽車廠商們采取的對策，就是對車載智能系統(tǒng)進行免費升級。

例如，特斯拉的高端車型ModelS可以通過一次次的OTA空中升級，不斷完善車內(nèi)的智能系統(tǒng)。自2014年進入中國市場至今，通過免費的空中升級，ModelS實現(xiàn)了導(dǎo)航服務(wù)、語音導(dǎo)航、巡航控制、防撞輔助、倒車輔助增強、車速輔助、智能溫度預(yù)設(shè)、自動緊急制動、盲點警報、代客模式以及3D導(dǎo)航等功能的更新。

此外，起亞在2016年對旗下部分老款車型免費升級Carplay和AndroidAuto操作系統(tǒng)；國產(chǎn)的榮威RX5今年也免費升級了互聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng)。

作為一直對標(biāo)高端汽車的雅迪電動車自然也不甘于人后，在發(fā)布新款雅迪Z3s的同時，還專門針對雅迪Z3的老客戶推出了免費升級的服務(wù)。

在老冀看來，這對于雅迪進一步鞏固“更高端的電動車”的品牌大有好處。

首先，我們都知道，維持一個老客戶的成本一般只有發(fā)展新客戶的三分之一，通過這次免費升級，雅迪能夠進一步穩(wěn)固自己在高端用戶中的基本盤。當(dāng)老客戶通過免費升級得到心理上的滿足之后，他們也會向更多的朋友介紹雅迪，從而形成廣泛的口碑傳播。

其次，老冀也注意到，雅迪這次免費升級的是液晶儀表、智能中控、藍牙防盜器、GPS等智能硬件，這些智能硬件所提供的便利性，也能夠進一步提升用戶的使用滿意度和黏性。而且，當(dāng)智能硬件配置到位之后，老冀認為雅迪也能夠像特斯拉一樣，不斷地為高端用戶免費升級軟件和服務(wù)，讓雅迪高端電動車成為真正的車聯(lián)網(wǎng)智能終端，從而打造全新的商業(yè)模式。

最后，正如雅迪科技集團有限公司董事長董經(jīng)貴所言，一次完美的免費升級，其實也是一次企業(yè)價值觀的踐行，它能夠向自己的目標(biāo)客戶群更有效地傳遞雅迪的企業(yè)文化，進一步提升雅迪的品牌形象。

綜上所述，雅迪Z3的免費升級，真的很高。